POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de Confidentialité définit les modalités de traitement des données personnelles par Chaussures Durables, dans le cadre de l’utilisation de son site internet chaussuresdurables.com. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à assurer la sécurité de leurs données.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données collectées est Chaussures Durables.

2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de la création de votre compte, du passage d’une commande, de votre inscription à la newsletter ou du contact via le formulaire. Ces données peuvent comprendre votre nom, vos coordonnées postales et électroniques, ainsi que les informations relatives à vos commandes et paiements. Des données de navigation (adresse IP, pages consultées) sont également collectées via des cookies pour améliorer l’expérience sur notre site.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • La gestion et le suivi de vos commandes.
  • La relation client et le traitement de vos demandes.
  • L’envoi d’informations commerciales, si vous y avez consenti.
  • L’amélioration de notre site internet et de nos services.
  • Le respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Le traitement est fondé sur l’exécution d’un contrat (gestion de votre commande), le respect d’une obligation légale, votre consentement (pour les newsletters) ou notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité).

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données sont destinées aux services internes de Chaussures Durables. Nous pouvons également les transmettre à nos partenaires techniques (transporteurs, prestataires de paiement) strictement nécessaires à l’exécution de la commande. Nous exigeons de tous nos partenaires qu’ils respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. DURÉE DE CONSERVATION
Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pour la durée requise par les obligations légales et comptables. Les données de contact pour les prospections commerciales sont conservées pendant trois ans à compter du dernier contact actif de votre part.

7. VOS DROITS
Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d’accès et de rectification.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire dédié disponible sur notre site. Nous pouvons vous demander une preuve de votre identité. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

8. COOKIES
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et personnaliser votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient en être affectées.

9. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est infaillible.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Chaussures Durables se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication en ligne. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Date de la dernière mise à jour : [Date à insérer]